メーカーへの質問の仕方（電話編） 雛型
質問したいメーカーへ連絡します。電話番号はこちらの一覧より
実のところ、ほとんどのメーカーは返金運動の準備をしているようなので、口頭で事細かに状況を説明する必要はなさそうです。
電話をかけたあとに、
「＊＊＊＊カスタマーサポートです」
「御社の機種「＊PCの名前」についてお聞きしたいのですが、バンドルされるwindowsだけを返還するにはどのような手続をとればいいのでしょうか？」
少々お待ちくださいといわれると思います。。そして、
「弊社の「＊PCの名前」はハードとOSを併せて一つの製品として販売しておりますのでハードウェアごとご返品下さい」
と言われると思います。
「マイクロソフトの使用許諾契約書には未使用のソフトウェアはPCの製造元について返還方法を聞くようにとありますが、ソフトウェアの返還方法を教えてください」
ここからはメーカーによって対応が変わってくると思います。臨機応変に突っ込んでみてください。
担当者の名前を聞いた後で、「またかけなおします」というのも有効でしょう。