<div>Hi Everyone!  I recieved 2 last Friday!  My order date was:11/15/07.</div>
<div> </div>
<div><br><br> </div>
<div><span class="gmail_quote">On 1/3/08, <b class="gmail_sendername">Sameer Verma</b> <<a href="mailto:sverma@sfsu.edu">sverma@sfsu.edu</a>> wrote:</span>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">Kristian Erik Hermansen wrote:<br>> On 3 Jan 2008 20:22:13 -0500, Blake Haggerty<br>> <<a href="mailto:Blake.Haggerty@sapphire.com">
Blake.Haggerty@sapphire.com</a>> wrote:<br>><br>>> Just an announcement that my XO just showed up at my office... I can't<br>>> believe how small it is....<br>>><br>><br>> Still don't have mine and I ordered within a couple hours of them
<br>> going on sale.  I have heard offline from multiple people about OLPC<br>> organizational issues.  After getting an email the other day saying<br>> that my laptop would not arrive until January 15th, I became very
<br>> suspicious that something was not right.   I mean, I was one of the<br>> first people to order, and people are getting their laptops before<br>> me?!?!  I put in the reference number from the email on their web
<br>> status checker just to make sure, as they had not replied to emails I<br>> sent earlier.  So, after three hours on hold -- yes luckily I utilize<br>> Gizmo VoIP -- I got through.  I gave them the reference number, and
<br>> apparently, it was in a separate database, and not the "main<br>> database".  Interesting.<br>><br>> So, after giving a lot of details to find me in this "other database",<br>> they tracked down my order.  And guess what!!??  Not only was it never
<br>> going to be shipped, but apparently they had numerous issues with<br>> addresses being input into their "original database" incorrectly.  So,<br>> they would have never shipped it to me unless I called to fix this
<br>> problem.  They did not call me or respond to my emails either, and I<br>> was proactive.  Think about all the other people who are less<br>> proactive than myself!<br>><br>> Finally, I was able to get them to fix everything, but now they are
<br>> not certain that I will receive the laptops by January 15th.  I<br>> offered to have someone physically drive into Boston to pick them up<br>> (hey, it's my hometown!), but they said this was not an option.  /me
<br>> grumbles...<br>><br><br>Oh, and BTW my understanding is that for all such orders that didn't go<br>through, they will follow up each case this month by phone or e-mail<br>(assuming they got those pieces of information right). After all, each
<br>case is a potential loss if not followed through.<br><br>Sameer<br><br>--<br>Dr. Sameer Verma, Ph.D.<br>Associate Professor of Information Systems<br>San Francisco State University<br>San Francisco CA 94132 USA<br><a href="http://verma.sfsu.edu/">
http://verma.sfsu.edu/</a><br><a href="http://opensource.sfsu.edu/">http://opensource.sfsu.edu/</a><br><br><br>_______________________________________________<br>sf-lug mailing list<br><a href="mailto:sf-lug@linuxmafia.com">
sf-lug@linuxmafia.com</a><br><a href="http://linuxmafia.com/mailman/listinfo/sf-lug">http://linuxmafia.com/mailman/listinfo/sf-lug</a><br></blockquote></div><br>