<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:p="urn:schemas-microsoft-com:office:powerpoint" xmlns:oa="urn:schemas-microsoft-com:office:activation" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="Street"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="PostalCode"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="State"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="address"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="City"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="place"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.MsoPlainText, li.MsoPlainText, div.MsoPlainText
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Courier New";}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Thanks for all your interest and enthusiasm in helping to create
a Linux lab. I apologize for changing plans so late last week, I understand you’re
all busy people and I appreciate your patience!<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I’d like to give you a little background on this
project and address some questions that were raised. I work at CompuMentor/TechSoup
and create materials that help organizations offer technology programs to their
community. We’re currently working on a guide specifically for librarians
to help them with the maintenance of their public computers. I am gathering
best practices by interviewing librarians who have learned how to do this
successfully. I interviewed someone from <st1:State w:st="on"><st1:place w:st="on">Alabama</st1:place></st1:State>
who was fed up with Microsoft and installed Ubuntu on all her Windows 98
machines and couldn’t be happier. It was this interview that motivated me
to test the idea here. How challenging is it to take your old machines and
install Ubuntu? Can TechSoup create educational material to help others organizations
with old computers do something similar? Can I help create a better quality lab
in my community to help the several hundred people there learn how to use the
computer?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Not everyone can afford a computer and the 2007 City Survey
shows that 20% of <st1:City w:st="on"><st1:place w:st="on">San Francisco</st1:place></st1:City>
residents still don’t have a computer or internet access. That number jumps
to 30% in the Southeast and the report highlights the growing digital divide
when it comes to income, education level and race. There was a push to address
this issue in the late 90s, government and foundation funding was plentiful and
computer labs popped up everywhere. The current administration declared that
there was no longer a digital divide, funding dried up and so did the salaries that
paid for trainers and technicians to keep the labs running. But people still
don’t know how to use the computer even though the need to know is
growing. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Here are some questions posed by a member and my responses: <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;font-style:italic'>Q: Why do you want Linux installed on
these machines (OpenOffice is available on Windows as well)?<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>A: Linux uses less space on the hard drive and allows older,
slower machines to perform better than using Windows. Also, MS has stopped
supporting older versions of Windows making it a challenge to continue using them.
Lastly, the option to upgrade to a newer MS OS may not be an option for some organizations
with little funding. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;font-style:italic'>Q: What are the expected uses of these
computers, and by whom (and what is their computer familiarity/experience)?<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>A: The computer lab resides in a housing project and is only
used occasionally by the after school program. They don’t have funding to
pay for a computer teacher so there haven’t been classes for adults in many
years. I have offered to teach a weekly basic course which will be open only to
residents of the housing project (there are around 200 adults that have
little/no computer experience). I’d like to install Edubuntu which has
educational programs that can be utilized by the after school program and OpenOffice
which can help adults acquire skills to obtain a better job.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;font-style:italic'>Q: Are the users familiar with a
particular version of Linux and/or who will be training the users to get them
familiar with it?<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>A: Very few adults within this housing project own a
computer or know how to use one. They wouldn’t know the difference
between operating systems, or OpenOffice and Microsoft Office. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;font-style:italic'>Q: Who will be maintaining the computers
in terms of hardware issues? Who will be maintaining the computers in terms of
software after the initial installation (installing new applications as needed,
fixing software issues that come up, installing security updates)?<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>A: There’s an interesting opportunity to train someone
in the community how to do this, like a mentoring program. But right now there
is no one on staff with IT experience and we would need to rely on volunteers.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;font-style:italic'>Q: How will these computers connect to the
internet? What is the network topology, and/or is one needed to be put in
place?<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>A: They have a DSL line for internet and a server, but I’m
not sure it’s being used. There is also a color laser printer still in
the box that needs to be installed.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><i><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;font-style:italic'>Q: Who will be responsible for backups and
recovery? What important information will need to be backed up?<o:p></o:p></span></font></i></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>A: Backups won’t be necessary, since it’s a
public lab they should not be saving their files on the computers but to a
flash drive. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><u><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p><span style='text-decoration:none'> </span></o:p></span></font></u></p>

<p class=MsoPlainText><u><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Next Steps:</span></font></u><font face=Arial><span
style='font-family:Arial'> Set up a couple of machines, install Edubuntu, test
it, determine if it’s the best configuration. This will require 2 people
to be present and 1-2 available via phone for troubleshooting help. I
anticipate it will take 2 hours. The install-fest can happen anytime after that
and we’ll need 4-5 people. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I’m not an expert at any of this and am learning as I
go too. I think there’s a great opportunity here to help aging labs
around the world understand how they can convert from Windows to Linux, saving
them money and promoting open source. Let me know if there are additional questions
and I look forward to working on this project together!<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoPlainText><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:black'>_________________________________</span></font><font
size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=2 face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial'>Kami Griffiths</span></font></b></strong><font
size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>CompuMentor, <em><i><font face=Arial><span style='font-family:
Arial'>Senior Program Associate</span></font></i></em></span></font><em><i><font
face="Times New Roman"><o:p></o:p></font></i></em></p>

<div>

<p class=MsoNormal><st1:Street w:st="on"><st1:address w:st="on"><font size=2
  face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>525 Brannan
  Street,  Suite 300</span></font></st1:address></st1:Street><br>
<st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on"><font size=2 face=Arial><span
  style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>San Francisco</span></font></st1:City><font
 size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>, <st1:State
 w:st="on">CA</st1:State> <st1:PostalCode w:st="on">94107</st1:PostalCode></span></font></st1:place><o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>P: 415-633-9392  F: 415-633-9400<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><a href="mailto:kami@compumentor.org"><font size=2 face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>kami@compumentor.org</span></font></a></span></font><font
size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=black face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:black'> </span></font><font size=2
face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><a href="http://www.compumentor.org"><font size=2 face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>www.compumentor.org</span></font></a></span></font><font
size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>  
Bringing people and technology together to strengthen our communities<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><a href="http://www.techsoup.org"><font size=2 face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>www.techsoup.org</span></font></a></span></font><font
size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'> 
Technology served the way nonprofits need it, powered by CompuMentor</span></font><font
size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>